Envíos y Devoluciones
En Indiarte queremos que tu experiencia de compra sea tan artesanal y cuidada como nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones.
1. Gastos de Envío
Envío GRATIS en pedidos superiores a 120€. Para pedidos inferiores, el coste se calculará en el proceso de compra.
Los gastos de envío se calculan según el peso del paquete. Te recomendamos consultarnos antes de finalizar tu pedido para ofrecerte la mejor tarifa disponible.
2. Gestión del Envío y Aduanas
Todos nuestros envíos se realizan de forma segura a través de la empresa Correos de España. Una vez procesado el pedido, recibirás la información necesaria para el seguimiento del mismo.
3. Cambios y Devoluciones
Dada la naturaleza artesanal y, especialmente, la naturaleza higiénica de los sombreros, las devoluciones están sujetas a condiciones estrictas:
- Los productos deben estar en perfecto estado y sin usar. No se aceptarán artículos que presenten signos de uso, manchas o desperfectos en su estructura (copa o ala).
- Cambios de talla: Son gratuitos siempre que se realicen de forma presencial en nuestra tienda física en Las Palmas de Gran Canaria.
- Gestión personalizada: Cualquier incidencia, duda o solicitud de devolución será atendida de forma personalizada vía telefónica o presencialmente en nuestra tienda, buscando siempre el acuerdo y la satisfacción de ambas partes.
4. Plazos de Entrega
Al tratarse de productos artesanales, el tiempo de preparación puede variar. Por lo general, los envíos en Canarias tardan entre 2 y 4 días hábiles, mientras que los envíos a Península suelen entregarse en un plazo de 5 a 8 días hábiles tras su salida de tienda.
¿Necesitas ayuda con tu pedido?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes dudas sobre el envío o necesitas gestionar un cambio, contáctanos: